Clínica Ntra. Sra. Del Remei

C/Escorial, 148 08024 BARCELONA 932 850 010

Funcionament del centre

  • Atenció al pacient

L'ingrés i l'alta

El pacient o un acompanyant hauran de presentar-se a Admissions per realitzar els tràmits d'ingrés. La documentació que precisen és:

  • Full d'ingrés.
  • Instruccions que el seu metge li hagi proporcionat.
  • Consentiment informat, degudament firmat pel pacient i el seu metge.
  • Documentació amb totes les exploracions i proves preparatòries efectuades.
  • Si té una assegurança privada, autorització de la seva companyia d'assegurances.

Una vegada el metge hagi decidit donar-li l'alta, sol·liciti a la seva infermera el corresponent informe d'alta, juntament amb els resultats de les anàlisis, radiografies i exploracions. A continuació, li preguem que passi pel Servei d'Administració abans de les 10:00 del matí. Després d'aquesta hora, es facturarà el dia de sortida.

Evolució del pacient

Consulti amb el seu metge quina és la millor hora per rebre la informació de l'evolució de la malaltia que va motivar els nostres serveis.

Aspectes higiènics abans de l'operació

És precís que el pacient es dutxi a l'habitació, encara que s'hagi dutxat prèviament al seu domicili, tenint especial cura en els plecs de la pell (aixelles i engonals).

  • Haurà de treure's el maquillatge i/o esmalt d'ungles.
  • Haurà de treure's totes les pròtesis mòbils.

El tabac

El Departament de Sanitat prohibeix fumar als centres hospitalaris.

Els acompanyants

Perquè el personal del centre els pugui localitzar fàcilment quan s'està efectuant una intervenció, és aconsellable que esperin a l'habitació assignada. D'aquesta manera rebran qualsevol informació de manera immediata.

Per tal de respectar el descans dels altres pacients, preguem als acompanyants que no es detinguin en els passadissos ni parlin en veu alta. Quan un pacient és atès pels metges o infermeres, és necessari que els acompanyants esperin fora de l'habitació. Totes les plantes disposen de sales d'espera i de descans.

Àpats

Els horaris aproximats dels àpats són:

  • 8.00h   Esmorzar
  • 13.00h Dinar
  • 16.30h Berenar
  • 20.00h Sopar

La composició dels àpats pot ser escollida pel pacient amb antelació. Per raons d'higiene hospitalària, es prega no portar aliments o begudes a les habitacions.

Utilització del telèfon i la TV

La despesa del servei de telèfon s'abonarà juntament amb la factura de l'estada a la clínica, quan el pacient disposi de l'alta mèdica.Els objectes de valorLa clínica només es responsabilitza dels diners i objectes de valor dipositats al Servei d'Administració en el moment de l'ingrés.

Plantes i flors

Seguint les recomanacions de l'Organització Mundial de la Salut, només poden ntrar en els hospitals flors tallades o plantes d'hidrocultiu, mai plantades en terra.

Reclamacions i agraïments

El centre disposa d'impresos de reclamacions a disposició dels usuaris. Així mateix, en el moment de l'admissió, se li lliurarà una enquesta de satisfacció en la que podrà deixar constància escrita dels seus comentaris. Aquestes enquestes i les reclamacions seran avaluades per la direcció del centre per a la millora contínua del servei a l'usuari.

Podrà lliurar els impresos al personal d'infermeria o deixar-los a l'habitació o a la bústia de suggeriments que trobarà a la recepció del centre.

Cerca el teu especialista

Per cognom

Urgències 24 hores

Accés: cantonada carrers Escorial i Martí.

Telèfon: 93 285 07 77

Premi Avedis Donabedian 2009
Premi Avedis Donabedian 2009 al millor web d'una institució sanitària o social per a Clínica Ntra. Sra. Del Remei
Premi Diario Médico 2010. III edició premis Los favoritos en la red
Premi Diario Médico 2010
III edició premis "Los favoritos en la red"
a la categoria Mèdics, millor web d'hospitals per a Clínica Ntra. Sra. Del Remei
85 aniversari 1924 - 2009