Preguntas frecuentes

Generales

  • ¿Qué ventajas ofrece la sanidad privada?

    No hay listas de espera, por lo que la atención es más rápida, en general. Programación de quirófanos, realización de pruebas médicas, programación de consultas externas...

    El paciente puede escoger libremente el médico y la especialidad según sus necesidades, sin pasar por el médico generalista, siempre que este esté incluido en su cuadro médico.

    Acceso a una amplia red de especialidades y especialistas.

    Trato más individualizado y personalizado.

  • ¿Se pueden traer plantas o flores a los pacientes y dejarlas dentro de la habitación?

    Sí. Nuestro Centro permite la presencia de plantas y flores. Por motivos de higiene y siguiendo las recomendaciones de la OMS, solo están permitidas las flores cortadas o plantas de hidrocultivo (nunca las plantas con tierra).

  • ¿Puedo solicitar copia de mis analíticas, exploraciones y de mi historia clínica?

    Sí. Para obtener una copia de sus pruebas analíticas o exploraciones o bien solicitar su historia clínica puede llamar al 932 850 010 o rellenando la solicitud a través del formulario de documentación clínica.

     

  • ¿Puedo solicitar un cambio de especialista?

    Sí. Usted tiene derecho a solicitar un cambio de especialista siempre que esté incluido en su cuadro médico.

  • ¿Antes de hacerme un análisis de sangre puedo comer algo?

    No. Para un análisis de sangre convencional tiene que permanecer en ayunas por lo menos 8 horas.
     

  • ¿La Clínica dispone de aparcamiento?

    Sí. Disponemos de 18 plazas comunes y una plaza para minusválidos. En el caso de que acompañe o recoja a un paciente en coche particular o taxi, puede recoger el tíquet de entrada del aparcamiento y permanecer durante 15 minutos sin cargo, transcurridos los cuales se cobra el importe correspondiente desde la hora de entrada.

    Si no encuentra plaza en el aparcamiento de la Clínica, tiene la posibilidad de estacionar el vehículo en el párquing Holmes Place, ubicado a pocos metros de nuestro Centro y disfrutando de precio bonificado. 

  • ¿Cómo puedo modificar o cancelar la fecha o la hora de una consulta?

    Puede modificar o cancelar la fecha o la hora de una consulta llamando al teléfono 932 850 736 o enviando un correo a consultes.externes@clinicaremei.com
     

Antes del ingreso

  • ¿Qué debo tener en cuenta si me tienen que practicar una intervención?

    No se puede acceder a quirófano con piercings, reloj, joyas en general, gafas o prótesis bucales. Puede dejar los objetos personales en casa o los puede guardar algún familiar. Para evitar posibles pérdidas, le aconsejamos que, si utiliza una prótesis dental extraible, traiga el accesorio para guardarla.
    En caso de pérdida o robo de objetos personales, el Centro no se hace responsable.
     

  • ¿Qué documentación tengo que traer para ingresar en la Clínica?

    Cuando el médico le entregue la solicitud de ingreso en la Clínica, usted tiene que ponerse en contacto con su seguro médico con el fin de que lo autoricen. Desde la Clínica estaremos encantados de asesorarle en lo que precise y de resolver las posibles incidencias administrativas que, eventualmente, puedan surgir.
    Para ingresar en la Clínica tiene que traer, además de la autorización del seguro, el DNI y las pruebas preoperatorias que el médico le haya solicitado.
    Cuando llegue, ha de proporcionar sus datos a la recepcionista, quien le dirigirá al Servicio de Admisiones para realizar la admisión. El personal de este servicio será quien le acompañará hasta la habitación.

    Los menores de 18 años que ingresen en la Clínica deben venir acompañados.

    Si necesita un justificante puede dirigirse a la recepción de la Clínica una vez le hayan realizado la intervención.
     

Durante la estancia

  • ¿Qué horario de visitas a pacientes tiene establecido la Clínica?

    El horario de visitas es de 9:00h a 23:00h de lunes a domingo, los 365 días del año.                       

    En todo momento, durante las visitas, debe garantizarse el silencio y el respeto a los demás pacientes. En cualquier caso, deben evitarse las visitas durante las comidas de los pacientes:

    Desayuno: 8:00h
    Comida: 13:00h
    Merienda: 16:00 - 16:30h
    Cena: 20:00h

     

  • ¿En caso de ser hospitalizado, qué servicios me ofrece el hospital a parte de la asistencia sanitaria?

    Es aconsejable que traiga sus complementos de uso e higiene personales: zapatillas, cepillo, pasta dentífrica, jabón de baño, maquinilla de afeitar... y, si lo desea, puede traer también su propio pijama y bata. No obstante, si no trae pijama o bata, le podemos facilitar uno. Si sigue un tratamiento rehabilitador es conveniente que traiga chándal. En todos los casos el personal de enfermería le entregará un neceser con los artículos indispensables para su higiene.
     

  • ¿Puedo acompañar a un paciente hospitalizado en horario nocturno?

    Sí. Durante la estancia del paciente en el hospital es recomendable que esté acompañado. Para el bienestar del enfermo, procure que el número de acompañantes no sea superior a dos personas.

  • En caso de ingreso, ¿qué debo hacer con los objetos personales?

    La habitación tiene un armario donde podrá guardar sus objetos personales. Le aconsejamos que no traiga joyas, dinero ni objetos de valor. Si no ha podido evitar traerlos, entréguelos a algún familiar o, si no es posible, póngase en contacto con enfermería para el trámite de utilización de la caja de seguridad.
     

Maternidad

  • ¿Qué tengo que traer para dar a luz en la Clínica?

    Ropa del recién nacido*:

    2 arrullos
    1 camiseta de batista (para el primer día)
    5 bodis
    5 jerséis de perlé o algodón
    5 calcetines, patucos o polainas (en invierno)

    (*) Toda la ropa debe ser de algodón, estar previamente lavada con jabón neutro y con las etiquetas internas cortadas.

    Para la higiene del recién nacido:

    Jabón ácido (pH 4 a 6)
    Leche hidratante
    Esponja natural
    Crema protectora para el cambio del pañal
    Cepillo y peine
    Cambiador
    1 paquete de toallitas húmedas

    Para la madre:

    4 camisones anchos
    2 sujetadores maternidad
    Un paquete de bragas desechables grandes
    Bata y zapatillas
    Secador de pelo
    12 discos protectores por el pecho (aprox.), preferentemente de algodón y lavables
    Una esponja y lo necesario para la higiene
    Un cojín de lactancia (si se tiene)

    Documentación:

    Autorización de la compañía aseguradora (en caso de estar asegurada en alguna)
    NIF
    Tarjeta sanitaria
    Libro de familia
    Preoperatorio
    Todas las analíticas del embarazo*, donde consten:
    -Grupo sanguíneo y RH
    -Antígeno de la hepatitis B
    -Cultivo vaginal

    (*) La última analítica debe estar fechada como máximo un mes antes del parto.

    Todo lo que quieras saber lo encontrarás en el artículo: Lista de la canastilla.

  • ¿Qué tengo que hacer para dar a luz en la Clínica?

    Para dar a luz en nuestro Centro tiene que realizar el parto un ginecólogo acreditado por el Centro. Nuestra Clínica tiene concierto con prácticamente todas los seguros médicos. Si usted está asegurada, debe consultar si tiene concierto con nosotros y si el ginecólogo que la atiende realiza partos en nuestro Centro.

    En nuestras consultas externas disponemos de ginecólogos que tienen concierto con los principales seguros y atienden a los partos en el Centro. Para solicitar hora de visita tiene que llamar al teléfono 932 850 736.

  • ¿Hay un pediatra siempre presente en la Clínica?

    Sí. Hay un pediatra presente en el Centro durante las 24 horas los 365 días del año, para atender las urgencias pediátricas.

  • ¿El Área Maternoinfanil cuenta con una Unidad de Neonatos?

    El Área Maternoinfantil cuenta con una Unidad de Neonatos para hacer frente a los problemas más habituales. La Clínica Nostra Senyora del Remei ofrece, a los obstetras que colaboran con nosotros, un servicio reforzado de atención al neonato, con un pediatra de guardia 24 horas. El servicio de pediatría, a través del neonatólogo responsable del Área, realiza la valoración diaria de los bebés, y también ofrece un apoyo más intensivo a los neonatos que lo requieran.

    En el Área Maternoinfantil cuidamos de la madre, de los bebés y de todos los profesionales que asisten al parto.

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