Preguntes freqüents

Generals

  • Com puc modificar o cancel·lar la data o l’hora d’una consulta?

    Pots modificar o cancel·lar la data o l’hora d’una consulta trucant al telèfon 932 850 736 o enviant un correu a consultas.externas@clinicaremei.org
     

  • La Clínica disposa d'aparcament?

    Sí. Disposem de 18 places comunes i una plaça per a minusvàlids. En cas que hagi d'acompanyar o recollir un pacient en vehicle particular o taxi, pot recollir el tiquet d'entrada de l'aparcament i romandre-hi 15 minuts sense recàrrec. Passat aquest temps es cobrarà l'import que correspongui des de l'hora d'entrada.

    Si no troba plaça al pàrquing de la Clínica té la possibilitat d'estacionar el vehicle a l'aparcament Holmes Place, ubicat a pocs metres del nostre Centre i gaudint de preu bonificat.

  • Abans de fer-me una anàlisi de sang puc menjar alguna cosa?

    No. Per a una anàlisi de sang convencional ha d'estar en dejú un mínim de 8 hores.
     

  • Puc sol·licitar un canvi d’especialista?

    Sí. Vostè té el dret de demanar un canvi d'especialista sempre que estigui inclòs en el seu quadre mèdic.

  • Puc sol·licitar còpia de les meves analítiques, exploracions i de la meva història clínica?

    Sí. Per a obtenir una còpia de les seves proves analítiques o exploracions o bé sol·licitar la seva història clínica pot trucar al 932 850 010 o omplint la sol·licitud a través del formulari de documentació clínica. 

  • Es poden portar plantes o flors als pacients i deixar-les dins l’habitació?

    Sí. El nostre Centre permet la presència de plantes i flors. Per motius d'higiene i seguint les recomanacions de l'OMS, només estan permeses les flors tallades o plantes d'hidrocultiu (mai les plantades a terra).

  • Quins avantatges ofereix la sanitat privada?

    No hi ha llistes d’espera per tan existeix més rapidesa en general. Programació de quiròfans, realització de proves mèdiques, programació de consultes externes...

    El pacient pot escollir lliurement el metge i l'especialitat segons les seves necessitats, sense passar pel metge generalista, sempre que aquest estigui inclòs en el seu quadre mèdic.

    Accés a una àmplia xarxa d’especialitats i especialistes.

    Tracte més individualitzat i personalitzat.

Abans de l'ingrés

  • Què he de tenir en compte si m’han de fer una intervenció?

    No es pot accedir a quiròfan amb piercings, rellotge, joies en general, ulleres o pròtesis bucals. Pot deixar els objectes personals a casa o els pot guardar algun familiar. Per evitar possibles pèrdues, li aconsellem que, si utilitza pròtesis dental extraible, porti l’accessori per guardar-la.
    En cas de pèrdua o robatori d’objectes personals, el Centre no se'n fa responsable.
     

  • Quina documentació he de portar per ingressar a la Clínica?

    Quan el metge li lliuri la sol·licitud d'ingrés a la Clínica, vostè ha de posar-se en contacte amb la seva assegurança de salut a fi que l'autoritzin. Des de la Clínica estarem encantats d'assessorar-lo en el que necessiti i resoldre les possibles incidències administratives que, eventualment, pugui tenir.
    Per ingressar a la Clínica ha de portar, a més de l'autorització de l'assegurança, el DNI i les proves preoperatòries que el metge li hagi sol·licitat.
    Quan arribi, ha de donar les seves dades a la recepcionista, qui el dirigirà al Servei d'Admissions per realitzar l'admissió. El personal d'aquest servei serà qui l'acompanyarà fins a l'habitació.

    Els menors de 18 anys que ingressin a la Clínica han de venir acompanyats.

    Si necessita un justificant es pot adreçar a la recepció de la Clínica un cop li hagin realitzat la intervenció.
     

Durant l'estada

  • En cas d’ingrés, què he de fer amb els objectes personals?

    L’habitació té un armari per guardar els seus objectes personals. Li aconsellem que no porti joies, diners ni objectes de valor. Si no ha pogut evitar portar-los entregui’ls a algun familiar o, si no és possible, posi's en contacte amb infermeria per al tràmit d’utilització de la caixa de seguretat.
     

  • Puc acompanyar un pacient hospitalitzat en horari nocturn?

    Sí. Durant l’estada del pacient a l’hospital és recomanable que estigui acompanyat. Pel benestar del malalt, procuri que el nombre d’acompanyants no sigui superior a dues persones.
     

  • En cas de ser hospitalitzat, quins serveis m’ofereix l’hospital a part de l’assistència sanitària?

    És aconsellable que porti els seus complements d’ús i de neteja personals: sabatilles, raspall, pasta dentífrica, sabó de bany, maquineta d’afaitar... i, si ho desitja, pot portar també el seu propi pijama i bata. Això no obstant, si no porta pijama o bata, n'hi podem facilitar un. Si segueix un tractament rehabilitador és convenient que porti xandall. En tots els casos el personal d’infermeria li farà entrega d’un necesser amb els articles indispensables per a la seva higiene.
     

  • Quin horari de visites a pacients té establert la Clínica?

    L'horari de visites és de 9:00h a 23:00h de dilluns a diumenge, els 365 dies a l’any.                       

    En tot moment, durant les visites, s'ha de garantir el silenci i respecte a altres pacients. En qualsevol cas, cal evitar les visites durant els àpats dels pacients:       

    Esmorzar: 8:00h
    Dinar: 13:00h
    Berenar: 16:00 - 16:30h
    Sopar: 20:00h

     

Maternitat

  • Què he de fer per donar a llum a la Clínica?

    Per donar a llum al nostre Centre ha de realitzar el part un ginecòleg acreditat del centre. La nostra Clínica té concert amb gairebé totes les assegurances mèdiques. Si vostè està assegurada, ha de  consultar si té concert amb nosaltres i si el ginecòleg que l’atén realitza parts al nostre Centre.

    En les nostres consultes externes disposem de ginecòlegs que tenen concert amb les principals assegurances i atenen els parts al Centre. Per sol·licitar hora de visita ha de trucar al telèfon 932 850 736.

  • Què he de portar per donar a llum a la Clínica?

    Roba del nounat*:

    2 amanyacs
    1 samarreta de batista (per al primer dia)
    5 bodis
    5 jerseis de perlé o cotó
    5 mitjons, peücs o polaines (a l'hivern)

    (*) Tota la roba ha de ser de cotó, estar  prèviament rentada amb sabó neutre i amb les etiquetes internes tallades

    Per a la higiene del nounat

    Sabó àcid (ph 4 a 6)
    Llet hidratant
    Esponja natural
    Crema protectora per al canvi del bolquer
    Raspall i pinta
    Canviador
    1 paquet de tovalloletes humides

    Per a la mare:

    4 camises de dormir amples
    2 sostenidors maternitat
    Un paquet de calces d'un sol ús grans
    Bata i sabatilles
    Assecador de cabell
    12 discs protectors pel pit  (aprox.), preferentment de cotó i rentables
    Una esponja i el necessari per a la higiene
    Un coixí de lactància (si es té)

    Documents:

    Autorització de la companyía asseguradora (en cas d'estar assegurada en alguna)
    NIF
    Targeta sanitària
    Llibre de família
    Preoperatori
    Totes les analítiques de l'embaràs*, on constin:
    -Grup sanguini i RH
    -Antigen de l'Hepatitis B
    -Cultiu vaginal
    (*) L' última analítica ha d'estar datada com a màxim un mes abans del part.

    Tot el que vulguis saber ho pots trobar a l'article: Llista per a la cistelleta del nadó.

  • L’Àrea Maternoinfanil compta amb Unitat de Neonats?

    L’Àrea Maternoinfantil compta amb una Unitat de Neonats per fer front als problemes més habituals. La Clínica Nostra Senyora del Remei ofereix, als obstetres que hi col·laboren, un servei reforçat d’atenció al nounat, amb un pediatre de guàrdia 24 hores. El servei de pediatria, a través del neonatòleg responsable de l’Àrea, realitza la valoració diària dels nadons, i també ofereix un suport més intensiu als nounats que ho requereixin.

    A l’Àrea Maternoinfantil tenim cura de la mare, dels nadons i de tots els professionals que assisteixen al part.

  • Hi ha un pediatre sempre present a la Clínica?

    Sí. Hi ha un pediatre present al Centre durant les 24 hores dels 365 dies de l’any, per atendre les urgències pediàtriques.

Accessos directes