Drets, deures i normes de la Clínica

Drets

• Ser tractat amb el màxim respecte a la seva persona.
• Disposar de la màxima confidencialitat en tot allò relacionat amb el seu procés.
• Conèixer el nom i càrrec de las persones encarregades de la seva assistència.
• Conèixer el procediment per exposar preguntes, queixes o suggeriments.
• Tenir ple coneixement de la normativa del Centre en els aspectes que l'afecten.
• Ser informat pel seu metge de tot allò relacionat amb el seu procés en un llenguatge clar.
• Rebre. abans d'abandonar el Centre, un informe elaborat pel seu metge (Informe d'Alta), on hi constin els diagnòstics relacionats amb el seu ingrés, els tractaments i intervencions quirúrgiques efectuades, l'evolució clínica durant la seva estada, i les instruccions sobre el que haurà de fer a partir de l'alta.
• Rebre assistència religiosa, aquells pacients que ho desitgin

Deures

• Col·laborar en el compliment de les normes del Centre.
• Tractar el personal sanitari amb el mateix respecte amb què espera ser atès.
• Firmar l'Alta Voluntària en cas de no acceptar el tractament mèdic.
• Utilitzar les vies de reclamació i suggeriments per mantenir un servei adequat.

Normes de la Clínica

Per oferir la millor atenció i comoditat, i garantir el compliment de les normatives sanitàries, us recordem que:

• Silenci. És convenient mantenir el silenci tant com sigui possible i limitar el nombre d'acompanyants. Moderar el to de veu i de qualsevol mitjà audiovisual ajuda a respectar el descans dels pacients.
• Flors i plantes. Es permet la presència de flors a les habitacions sempre que siguin tallades o es tracti de plantes d’hidrocultiu. Per motius d’higiene, i respectant les recomanacions de la OMS, no es permeten plantes amb terra.
• Tabac. La legislació vigent (Llei 28/2005, de 26 de desembre) prohibeix fumar en tot el perímetre del Centre, sense cap excepció.
• Aliments i begudes. Per motius d’higiène hospitalària es recomana no consumir aliments i begudes no inclosos a la dieta.
• No absentar-se de l'habitació. El pacient no hauria d’absentar-se de l’habitació sense que el personal de la planta en tingui coneixement, perquè pot necessitar l’administració d’algun tractament o proves diagnòstiques.
• Patinets i bicis plegables. Si s'accedeix a la clínica amb aquest tipus de vehicle, sempre ha de ser amb en el seu format més compacte/plegat.